一起因婚介服务引发的纠纷案件引发社会关注。一位女士花费高价购买某婚介公司的VIP相亲服务，却在相亲过程中被介绍的对象以各种理由“借走”40余万元，最终人财两空。法院审理后判决婚介公司退还部分服务费6万元，但这一结果在公众中引发了关于婚介服务责任边界的广泛讨论。
据了解，当事人王女士（化名）因工作繁忙、社交圈有限，希望通过专业婚介机构寻找理想伴侣。她与某知名婚介公司签订了VIP服务合同，支付了高额服务费，公司承诺提供精准匹配和优质候选人。在服务过程中，婚介公司为王女士介绍了自称“企业高管”的张先生（化名）。两人交往初期，张先生表现得体贴入微，但随后开始以公司资金周转、家庭急事等理由向王女士借款，累计达40余万元。当王女士察觉异常时，张先生已失联，经查其身份信息多处不实。
王女士认为婚介公司未履行审核义务，将存在欺诈风险的对象介绍给客户，应承担主要责任，遂将婚介公司诉至法院，要求全额退还服务费并赔偿损失。
法院经审理认为，婚介公司作为专业服务机构，确实负有对会员基本信息进行审核的义务。本案中，婚介公司未能核实张先生的真实职业和资产情况，存在一定过错，违反了合同约定。但法院同时指出，婚介服务的主要义务是提供介绍机会，而非担保双方交往结果或一方的人身财产安全。王女士作为完全民事行为能力人，在交往过程中自行出借大额资金，未能尽到谨慎注意义务，其损失的直接原因是张先生的欺诈行为。
因此，法院最终判决婚介公司因审核失职退还部分服务费6万元，但对王女士的借款损失未予支持。
此案判决后，许多网友表示“婚介费这么贵，审核却这么松”“感觉VIP服务也没保障”。法律专家指出，该案折射出当前婚介服务行业的几个普遍问题：一是部分机构过度营销“高端”“精准”概念，收费高昂但基础审核流程缺失；二是服务合同往往通过格式条款规避核心责任，消费者维权困难；三是情感交友与财产风险的交织，使得责任界定复杂。
北京某律师事务所婚姻家事律师张悦分析：“从合同角度看，婚介公司的核心义务是提供符合约定的介绍服务。如果其明知或应知会员信息虚假仍予推荐，则构成违约甚至欺诈。但借款行为发生在双方私下交往中，通常被视为个人法律行为，除非能证明婚介公司与相亲对象存在串通。”她建议，消费者选择婚介服务时应仔细审查合同条款，特别是关于信息审核标准和责任限制的内容；在交往过程中注意保护个人信息和财产安全，大额经济往来需保留凭证并谨慎决策。
行业监管方面，目前婚介服务主要由《民法典》合同编及消费者权益保护相关法规调整，缺乏专门的强效标准。多地消费者协会曾发布提示，呼吁婚介机构加强自律，如实宣传、严格审核，并建议相关部门考虑建立婚介行业信息共享黑名单，防止不法分子流窜作案。
本案虽已判决，但留给行业的思考仍在继续：如何在提供交友平台的筑牢诚信与安全的防线？这需要服务机构、监管部门和消费者共同重视。对于寻觅缘分的人们而言，或许既要保持开放心态，也需时刻谨记：情感可以真诚投入，但涉及重大财产决策时，理性与谨慎永远不可或缺。
